大家好,我是院长。上周在群聊里看到一则消息说,朋友参与拼多多的“天天零钱活动”,成功提现。于是院长就心动了,暗戳戳地点开了活动链接。
结果没想到院长手一抖就成为了手气最佳,领到了168.66元的大红包。那么领到这么大的红包要如何提现呢?
# 院长第一次点击链接领到的红包
院长点击提现,立马弹出提醒字样“累计到200元就能提现”。我一看168.66元离200元只差31.34元,于是放下了手中的工作,开始研究如何才能凑够200元。
(1) 分享此链接给好友,对方点开我就可以获取现金。
(2) 分享此链接到2个群聊,我可以再领一次现金。
(3) 邀请3人助力,我可以再领一次现金。
(4) 点击别人的红包链接,我也可以领现金,但有次数限制。
(5) 时不时点击进入链接,会有礼盒出现,但要求你将链接分享给朋友才能打开礼盒。
反正不管是哪种方式,都是引导你将链接分享出去,吸引更多的人点击参与活动。所以最近院长看到几乎所有群都在转发拼多多的链接。
# 有网友抱怨,群内消费全都是拼多多
虽然这次活动确实为拼多多吸引了不少的流量,但随之而来的也引起很多潜在消费者的不满。
(一) 活动效果没有达到消费者的预期,让消费者感觉自己被骗
点开活动页面或者分享页面,我们都能够看到拼多多打出的是“累计到200元”就能提现的宣传口号。结果部分消费者发现,等红包真的累计到200元,自己收到的却是商品抵用券。
于是有细心的网友点开活动规则才发现,原来对方在规则页面解释了说:现金提现大多数情况是以打款的形式发放,少数情况会发放无门槛券或满减券。也就是说想要领到红包内的现金,全靠概率。
虽然拼多多这样的做法看起来没有什么不妥的方式,但很多消费者确确实实感觉自己被欺骗了。
# 某网友抱怨:自己啥都没有
所以院长建议:各位老板在做活动时,应该将活动规则明确地贴在活动首页,让消费者提前了解到。而不是通过各种文字游戏或者链接设置等,试图混淆消费者的视听。
# 活动页面不和顾客玩文字游戏,明确标出:参与就有机会赢取大奖
(二) 活动套路太深,引发消费者质疑
商家做活动都会设置门槛,拼多多这次的活动也不例外。它将活动的门槛设置在你凑现金的环节上:第一次点开链接的用户,基本都能领到50-70元或者150-170元这样的红包。然后等红包金额越来越多的时候,你会发现你能领到的红包金额也越来越少,等还差3-5元的时候,基本红包金额都维持在1分左右。
# 越到后面,红包的金额基本就固定了
也就是说想要凑够最后的3-5元,你需要花费的时间和精力更多。到了这个时候虽然知道这是拼多多的套路,但看到还差一点点就能提现,很多人还是愿意继续分享链接并赚红包。但往往等活动结束,消费者反应过来,自己付出的努力早已超过活动给出奖励的价值。他就会对这类活动产生抵触心理,甚至给出商家差评。
# 部分消费者产生抵触情绪
所以院长建议:商家做活动设置门槛的时候,要考虑到顾客所付出的努力是否和自己给出的产品价值成正比。如果是拼多多这种靠现金刺激消费者的活动,至少要让80%的消费者感觉到自己的付出是值得的。而不是商家在故意设置门槛,就是为了限制大家。
比如:我们以拼多多的现金活动为例,它是不是可以考虑降低活动的门槛,同时将活动的现金额度降到50元。然后让更多的消费者都能够获得现金,通过他们去宣传。这样做就比靠故意给消费者设置门槛,让他们多分享多宣传,更容易引起消费者的共鸣。
(三) 过度消费顾客人际关系,引发其不满
拼多多的这次活动引流了吗?答案是肯定的,毕竟院长身边好多不用拼多多的朋友,都被家里的三姑六婆强制要求下载了拼多多。
但这次的活动也同样引发了大部分潜在消费者的反感,觉得自己的生活已经严重被干扰了。
所以院长建议:商家做活动时,可以靠消费者帮忙宣传活动,甚至帮忙引流。但一定不能过度消费顾客的人际圈子,否则就会引起顾客朋友的反感。从而连带着消费者对商家都产生反感的情绪。
总之做活动想要多引流多宣传没毛病,但你不能一直消耗消费者的热情和人情,否则就会引起消费者反感。文末聊聊,你都参与过拼多多的什么活动,最后怎么样呢?
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