近期微信两大「王炸级」更新,再次宣告了腾讯对私域生态的重视。
① 11 月 19 日,企业微信支持每月群发 60 次。
② 12 月 2 日,视频号灰度测试短视频下方挂链商品。
两项更新具体内容是什么?对私域商家有哪些影响?今天一起来聊聊。
企业微信每月可群发 60 次
11 月 19 日,企业微信新版本解锁了一个新功能:企业微信支持商家每天给客户、客户群各发送 1 次群发消息,也就是每月最多可发送 30 次客户群发消息+ 30 次客户群群发消息!
要知道此前企业每月只可给客户、客户群群发 4 次,此次改版之后,群发次数瞬间飙升!
另外企微的「群发助手」功能移动至工作台,成为企业的群发中台,作为一个独立的大功能,赋能企业的客户服务与营销。
群发助手也支持添加群发素材,让企业员工在群发时直接使用。
同时有赞企微助手pc端,支持群发按照店铺相关客户标签进行筛选,群发触达的精细化能力再进一步。
视频号短视频灰度测挂链商品
12月初,视频号短视频被发现下方可以挂链商品了,购物车功能开始灰度测试。使用购物车功能后,原本放置扩展链接的位置将出现商品链接。
用户点击之后将会出现商品详情页,展现形式和直播间点击挂链打开商品详情页一致。在该页面,用户可以浏览商品介绍,也可以直接购买商品。
据了解,购物车功能目前处于灰度测试当中,已具有该功能的账号每天发布的挂购物车作品不能超过三条。
短视频下挂商品功能,有赞已经支持,只要视频号绑定有赞商家小程序,就能从商品橱窗选择商品上架。
本次微信的 2 大更新,对私域商家的影响大吗?
确实不小。
先说企微的更新:
相比个人号的朋友圈、群发功能等几乎不受限的营销手段,在企业微信的用户触达方面,腾讯始终相当克制。
比如朋友圈展示和群发都很严格控制,难达到商家满意的营销强度。
而这次的更新,几乎完美解决这个问题:
每天客户点对点和社群各 1 次的群发消息,既保证了商家的信息触达效率,又避免了有些商家狂轰滥炸过度打扰客户,可以看出企微还在逐渐放开各项营销功能,摸索中调整。
还有一个信息比较值得一提:早先微信「群折叠」的功能发布,曾经引起不少商家的抱怨,或许当时就是为了此群发功能增强做的铺垫,提前给用户留足选择空间?
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再来看视频号的更新,目的其实很简单,就是缩短短视频的「种草-转化」路径。
用户对短视频的产品感兴趣,无需再跳转「公众号推文链接-关注公众号-小程序商城」才能下单,直接点视频里的商品链接拔草,一步到位,提升私域闭环的运转效率。
近期的微信更新和灰度测试方向,其实也说明了腾讯对私域生态的重视。企微和视频号,必然是私域下个重点发力的主战场。
微信生态内视频号、企微、小程序的链接正在逐步增强,搭建更流畅的私域成交场景。
也有类似周黑鸭这类新零售商家,已经在通过企微社群、视频号直播等私域工具,联合作战打造自己的私域「护城河」。
另外还有一个信息值得注意:
就在近期,微信和外链正式打通,点对点聊天和群聊的电商类外部链接进一步开放,淘宝商品链接已经可在微信中打开和支付。
万物互联正在成为现实,公域导流私域沉淀也会变得越来越普遍。
对于商家来说,入局的时间早晚并不是问题,入局后如何运用企微、视频号等工具,真正打造高效的私域成交场景,才更值得思考。
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