制图/郭晗
河南商报记者陈薇
当下火热的社区团购市场有个说法:无论美团优选、橙心优选、多多买菜、兴盛优选谁胜出,最大的赢家都是腾讯。一方面,腾讯直接投资了这些平台,另一方面,社区团购激活了微信小程序以及私域流量的想象空间。
阿里巴巴,甘心做社区团购风口的看客吗?显然不会,在投资十荟团之后,阿里巴巴亲自下场了——盒马“变身”而来的盒马集市很快将在郑州落户,而这可能只是阿里巴巴社区团购的一角。
社区团购大战
2020年2月,盒马鲜生尝试通过线下门店配有的微信“盒粉群”组织用户拼单,由盒马鲜生的工作人员统一配送。
2020年7月,饿了么推出社区购。后来,“盒粉群”不了了之。饿了么的社区购微信公众号也只更新到8月14日,就再也没有动静。
2020年3月,拼多多推出微信小程序“快团团”。8月,拼多多的多多买菜上线,并投入10亿补贴争夺团长资源。
2020年5月,橙心优选正式成立,6月,滴滴上线橙心优选。滴滴CEO程维说,滴滴对橙心优选的投入不设上限。
2020年7月,美团宣布成立优选事业部。据报道,美团几乎所有的资源都在向优选倾斜。
盒马集市即将杀入郑州
恐怕郑州人没有想到,“盒马”会以这么接地气的方式来到郑州。
河南商报记者从郑州多个社区团购团长那里获悉,社区团购平台盒马集市将于3月16日在郑州开团。
对比同行,盒马集市绝对是“迟到生”。然而有趣的是,盒马集市却因为先行者的努力,获取了很多可以直接利用的“基础设施”。
“来拓展的团队我们都认识,他们中不少人来自美团优选、橙心优选、多多买菜。”郑州一家便利店团长庞女士说,“见面之后大家相视一笑。”
这次再来街边店面拓展团长,他们已不需要再花很大力气解释什么是社区团购、团长要怎样拓展、平台退货换货什么政策,只需要和团长讲清楚佣金是多少,并且强调“盒马集市是阿里巴巴零售通旗下”的。
作为阿里新零售的标杆,盒马一开始就瞄准一、二线城市,定位中高端市场,以生鲜切入,依靠“超市+餐饮”,采取线上下单、线下自提或配送的模式。
然而盒马的业态并不能适应全部城市的需求,郑州这样的省会级城市,盒马也迟迟没有进入。为了进驻更多的市场,盒马也探索了盒马菜市、盒马mini、盒马小站等新业态,然而这些业态依然服务的是一、二线城市居民,对于选址的要求仍然很高,从目前来看这些模式并未跑通。
最终,目标更为广泛且下沉、可以满足低线城市甚至是乡镇的社区团购走入了盒马的视野。2020年12月,盒马集市出现在湖北地区的淘货买菜上。
阿里系社区团购或将整合
盒马集市,可能只是阿里巴巴社区团购的一角。
网传阿里巴巴进入郑州的社区团购项目叫“零小哇”,这个新品牌将会把既有的社区团购业务进行整合,包括盒马的“盒马集市”,也可能包括菜鸟驿站的“驿发购”,甚至包括阿里巴巴投资的十荟团。
去年10月,这只黄色的青蛙“零小哇”就已经进入“阿里动物园”。当时“零小哇”的角色还是“零售通百万小店首席招财官”,如今看来,“零小哇”可能会扛起整个阿里的社区团购梦。
从人事变动来看,社区团购业务整合的可能性也是存在的。
3月份网传阿里新零售板块布局出现重大调整,盒马的社区团购项目盒马集市将与零售通社区团购业务合并。合并后的操盘者,很可能不再是盒马鲜生创始人兼CEO侯毅,而是由阿里元老级人物出面操盘(十八罗汉之一)。
对于“零小哇”项目进入河南以及盒马集市在郑州开团的说法,阿里巴巴零售通人士表示,目前还不方便回复。
“慢半拍”的阿里巴巴社区团购,还有赢面吗?
在社区团购遍地开花的时下,盒马集市杀入郑州似乎“慢半拍”。而同行们却积极得多。
这时候,盒马集市或者说阿里巴巴的社区团购,还有机会吗?
流量加持之下,或许还是可以一战的。
今年1月,郑州上线了“淘宝买菜”入口,然而其接入的并非盒马集市,而是阿里巴巴投资的十荟团。尽管才在郑州运营两个月左右,淘宝买菜的自然流量,郑州很多团长都有感触。
“原来我们这边美团优选、橙心优选的单子很多,但十荟团上了淘宝买菜后,单子增长很快,一个月就差不多追平了。”尽管有退货不便、秒杀产品经常缺货等问题,但郑州格林社区的团长孙宁还是没有关闭十荟团。
除了流量,如何利用阿里系内部资源理顺供应链,对阿里系社区团购的胜出至关重要。盒马在福州等地关店,暴露了盒马的供应链中实际存在的问题。社区团购意味着供应链覆盖更广的区域,如何解决跨区域采购损耗高、成本高等问题,仅依靠盒马可能无法解决。
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