亿软阁微营销
企业微信，对公司内部沟通而言，它提供了一整套内部沟通系统（OA），企业可以用企业微信来管理考勤、汇报、审批，也可以作为同事沟通的工具；对公司外部而言，它提供了一整套客户关系管理系统（CRM），企业可以用企业微信来与微信好友建立客户关系，也可以做客户关系维护、群管理、管理员工朋友圈等。
而此前，企业若希望经营好微信中的客户关系，往往需要通过类似第三方外挂、营销手机这样的产品，来辅助做群发、群管理等操作，随着微信对此类工具的严打，使得越来越多的客户寻求更加合法合规的运营工具，而企业微信则是目前私域流量经营的最稳妥的选择。
而企业微信scrm系统在为数十万企业提供企业微信的效率解决方案，好比第三方外挂对个人微信做了效率增强，而企业微信scrm系统则是对企业微信做了优化，但是更加合法合规。
这里我将为大家做一个详细的企业微信和个人微信的私域流量经营的能力对比，方便大家根据自己的业务来进行运营方案的调整。
用户身份鉴别
详细说明
获取好友的微信号
微信个人号能够获取到对方的微信号；企业微信里是无法看到好友的微信号的，但是企业微信里员工可以将好友共享给其他同事，其他同事可以进行添加
获取好友的UnionID
基于unionID，如果一个企业下有APP、公众号、小程序等多个流量池，就可以通过这unionID将一个用户在多个流量池中的数据打通，比如企业可以知道一个企业微信的客户是否安装了自家的APP、是否关注了自家的公众号、是否是会员、购买了商城里的哪件商品等，方便将自己业务系统中的信息与企业微信好友一一对应
客户资产化
详细说明
离职迁移客户
企业微信里，客户归属企业，不归属员工，因此员工离职后，企业可以将先前的客户分配给其他员工进行接待与跟进，分配后，客户24小时内会默认与新员工成为好友关系。
好友规模
企业微信和微信一样，单个账号是有权重机制的，权重越高，每日可添加的好友数就越多；企业认证、企业活跃人数、员工实名、经常与客户保持沟通等行为都可以提高企业微信号的权重，权重较低时不建议做高频的添加好友和被添加行为
品牌呈现
详细说明
自定义员工名片内容
企业微信对外名片可自定义设置名片样式，展示的企业名称、名字、手机号、职位等信息
企业红包封面
使用企业微信可以设置企业红包封面，员工个人微信发红包时可以使用企业的红包封面
员工主动添加好友的方式
详细说明
根据微信号、QQ号添加好友
目前只有微信手机端可以通过微信号、QQ添加好友
根据手机号添加好友
企业微信中你可以在电脑或手机上搜索手机号添加微信客户，但是注意有权重和频次要求，超过限制会被短时间封禁；通过手机号添加客户时，客户会收到一条服务通知，而非好友验证的消息
扫描客户的二维码添加客户
员工使用微信或者企业微信APP都能够扫码添加客户的微信
添加群聊里的成员
使用第三方外挂可以批量添加一个微信群里的好友，但是会封号；
企业微信里，企业成员只能加入有企业微信群标志的群聊，进群后也可以手动逐一添加，限制比较大
员工被动添加的好友的方式
详细说明
客户搜索微信号加好友
企业微信成员目前没有唯一的微信号，但是可以让客户搜索企业微信对应的个人微信号的微信ID，在好友验证环节点击「去企业微信验证好友」即可添加至企业微信
客户搜索手机号加好友
客户需要通过在微信里点击「添加朋友」-「企业微信联系人」才能进入到通过手机号添加企业微信用户的界面，用户认知成本高，此路径每天的限制较大，转化率较低
客户扫码添加好友
目前企业微信里最主流的被动添加方式就是通过扫码添加，无论是扫一扫识别还是长按图片识别均可
客户扫码添加好友（渠道活码）
企业微信可支持多个员工共用一个渠道二维码；使用时可以对扫渠道活码的新客户自动打上自定义标签，方便管理；同时使用系统时可以针对不同的渠道设置不同的自动欢迎语
小程序里直接添加好友
企业微信可以通过「联系我」插件，在小程序里添加直接加好友的按钮，这是很关键的小程序引流路径
被群好友添加
企业微信成员只能加入企业微信群，普通群无法加入
被添加时自动通过好友验证
客户加入群聊的方式
详细说明
客户扫码进群
微信群聊和企业微信群聊二维码都只有7天有效期；但企业微信可以在企业微信后台配置群活码，群活码永久有效
客户点击群聊邀请进群
第三方外挂可以同时邀请客户进多个群聊，批量发送群邀请，客户点击直接进群
企业微信可通过企业群发批量发送入群二维码，引导客户需要扫一下码进群
小程序直接入群
通过「加入群聊」插件，可以在小程序中配置加入企业微信群聊按钮，群聊二维码永不过期
关键词拉群
第三方外挂可以设置入群口令关键词邀请客户进群
企业微信目前不支持关键词拉群
创建群聊的方式
详细说明
手动发起群聊
自动建群
企业微信当群人数达到上限后，会以群主身份自动创建新的群聊（详见「群管理」部分的「群活码」功能）
标签建群
企业微信里，使用系统后，员工可以向同一标签的客户发送入群邀请，客户扫码后可加入群聊；并支持过滤客户，已在群聊中的客户不会收到入群邀请
群管理
详细说明
入群欢迎语
企业微信可以建立一个欢迎语素材库，让群主自行选择合适的欢迎语，并支持在入群欢迎语中插入「客户昵称」，配置完成后，新用户进群就会收到一条自动的欢迎语
群活码
活码是特殊的二维码，指的是多个群共用一个二维码，客户扫码时会随机进群；群活码可以在企业微信管理后台配置，一个群活码最多关联5个群聊；当关联的群聊不足5个时，群成员满之后，就会自动创建新群聊，直到创建满5个群为止。简而言之，就是一个群活码最多可以添加1000个客户入群。
群关键词回复
第三方外挂可设置群关键词自动回复，只要群聊内容触发关键词，就会发送对应对内容；企业微信也可以在群聊中配置机器人关键词自动回复，前提条件是用户发言时需要@机器人才能触发对应但自动回复
防骚扰
企业微信目前支持配置自定义规则，来对群里发广告、发小程序等骚扰者进行自动提出
加人提醒
第三方外挂通过邀请小号加入群聊，如果有人加小号，则起到提醒的目的，并踢人；企业微信不支持，但你可以安排几个员工个人微信号来加入企业微信群，当这几个个人号被加好友时，可以作为群里有人批量加好友的判断依据
群黑名单
触发第三方外挂自动踢人规则的客户会被拉入群黑名单，自动退出所有群主的群聊，不得再次加群
企业微信群目前支持设置黑名单，也可以设置自动踢人后，将该用户踢出所有群聊，且支持不允许二次加入
群公告批量编辑
目前企业微信暂不支持批量更新多个群的群公告
群成员重复统计
企业微信目前支持群成员重复统计，且可以支持一键将重复用户踢出群聊
群数据分析
聊天场景的能力
详细说明
基本聊天能力：文字、语音、照片、语音电话、视频通话
通过接口批量获取好友、群聊的具体内容
第三方外挂企业版支持通过接口获取聊天记录；企业微信开通会话存档后，使用企业微信scrm系统可以获取客户、群聊的聊天内容数据
根据聊天内容进行自动回复
企业微信不支持根据聊天内容进行自动回复；目前只支持群聊内配置机器人自动回复（详见「群管理」部分）
添加新好友时的欢迎语
第三方外挂支持回复文字、图片、链接消息，不支持小程序
企业微信支持回复文字、图片、链接和小程序消息，或者是文字+其他类型消息的组合
群发消息至好友、群聊
企业微信有两种方式群发，第一种是员工端操作群发，每个客户或群每天可以收到1条来自员工的群发，第二种是企业群发，企业群发1个月4次，以前是1周1次，现在是1天可以把4次机会用完；发送至群聊时，员工只能发送给自己做为群主管理的客户群，不能发送到其他员工管理的客户群内。
收发红包、转账、收款
企业微信近期上线了「客户收款」的能力，只要开通微信支付即可向客户发送收款页面；企业微信如果希望向客户发送红包，需要企业单独进行研发才能实现，因为企业微信员工并没有钱包这个能力，所以发出去的是企业银行账户的钱
发送小程序
微信里可以直接分享或转发小程序；企业微信里需要企业关联小程序后，才能向客户发送小程序
聊天增强能力
详细说明
快捷回复和话术管理
第三方外挂仅支持添加文本快捷回复内容，无话术管理功能
企业微信里，使用系统快捷回复多种类型的消息，并管理企业与个人话术；如果向客户发送PDF消息时，系统可记录客户是否打开查看了对应的内容
客户画像查看
企业微信里使用系统后，客户动态信息都会被一一记录，如添加员工、删除员工、打开文件等操作；如果企业开启了会话存档，客户与员工的对话时长和内容也会一一记录；同时支持企业自定义模板事件，方便员工快速添加客户的动态信息
客户标签管理
第三方外挂可以给客户自动打标签，但标签体系无法与微信同步，可通过标签群发消息
企业微信里，员工可以给客户打「企业标签」与「个人标签」，且支持对标签进行分组管理；后续可通过标签定向推送消息和朋友圈
朋友圈
详细说明
发布朋友圈
企业微信朋友圈功能有次数限制，每个客户每天最多收到成员发布的1条朋友圈，每个月最多收到企业发布的4条朋友圈
被客户查看朋友圈
企业微信没有直接提供朋友圈展示入口，客户不能查看企业朋友圈，但可以使用系统创建一个「高仿朋友圈」的网页，配置在名片里，方便客户查看历史的朋友圈内容
查看客户的朋友圈
个人号能够查看客户的朋友圈；企业微信不能查看客户朋友圈
其他能力
详细说明
被删除好友的检测
第三方外挂有一项僵尸粉检测的工具，检测谁把自己删除了好友；企业微信里，使用企业微信scrm系统后，当好友删除自己时，可以实时收到提醒
员工删除、拉黑好友时的检测
企业微信里，使用企业微信scrm系统后，员工将好友删除或拉黑时，企业管理员可以在后台查看具体信息
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