参与一个投票活动中奖,原本是件令人高兴的事,可举办方的奖励让人感觉是在促销。参与活动的中奖者向本报投诉此活动中奖的不真实性,相关方给予了解释,“公婆”各说各有理,到底谁更占理,看看他们是怎么说的。
投票中奖港澳游
今年3月,市民裴某在一个微信公众号上看到一条消息:“庐山·星天地”2017年寻找庐山市“最美老板娘”总决赛投票有奖[幸运大转盘]祝您好运!消息上写明,投票也可抽奖,其中,一等奖:泰国双人游 10份;二等奖:港澳游 20份;三等奖:篮球 10个;四等奖:温泉门票 20张;五等奖:白酒 20瓶;六等奖:杯子 30个。投票也能有机会免费去泰国、港澳地区旅游,裴某有点动心,关注了该公众号,参加了投票。
4月初,裴某获得举办方的消息,告之他投票中了2等奖,1份共2人港澳游,微信发来兑奖SN码为31825937822。举办方的协作方“尚庐山旅游”通知他,于4月17日成团免费去港澳旅游,并让他们提前办好港澳通行证。可是,当他办好相关证件时,“尚庐山旅游”发消息说,因为许多中奖者因工作忙等原因,放弃了免费港澳游的机会,并说,如裴某想去,可另行帮他安排,具体时间在4月下旬,前提是,必须交2000元押金,以便及时办理保险、购票等相关手续,在返程后押金全额退回。
裴某介绍,听对方这么一说,他感觉被忽悠了,中奖免费港澳游,交2000元押金是否会在旅游过程中设什么消费陷阱?所以没有交押金,中奖也成为空欢喜一场。
▲裴某收到的中奖兑奖码
押金并非是唯一选项
昨日,对于裴某的说法,“尚庐山旅游”工作人员魏女士解释,旅行社作为此次活动的协办方也是有成本的,为中奖投票者免费提供出游,让顾客交押金主要是规避为顾客办理了保险、购票、订房订餐,而有些顾客临时不成行等情况。
“尚庐山旅游”负责人“雪花”向浔阳晚报记者作了说明:第一次安排中了2等奖的参与者4月17日组团出游没成行,旅行社有责任,也按裴某提出的赔偿办理相关证件的费用,旅行社如数进行了赔偿。裴某表达了想去港澳旅游,旅行社也作了安排,当时告之了裴某准备4月下旬成行。可是,通知裴某前来旅行社办理相关手续时,他一会儿说在开会,一会儿说自己在外地,就是不露面,这些都有双方的聊天记录为证。
至于说交2000元押金,并不是唯一选项,是在顾客无法到场签字的情况下,为了保证预订旅行过程中的,包括购票、住宿、订餐等方面的费用支出不白白损失掉。该负责人还说,作为旅游服务行业,都有这种风险意识。
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