在前两篇文章中,我们重点介绍了微信,的继任和快速回复功能,特别是快速回复功能,可以简化员工回复客户的步骤。这个功能在增加的客户少,运维人员多的情况下,确实可以大大提高我们的工作效率。但如果一家公司拥有数千万微信粉丝呢?我们还得一个客户一个客户的回复吗?
其实这个问题官方已经考虑很久了。所以腾讯官方在客户联系功能中植入了一键群发的小功能。
不要因为我叫它小功能就忽略它的功能。这个功能在运维过程中可以发挥很大的作用。
想象一下,如果你有2W粉丝和100个粉丝群,而你只有4-5个运营商,你现在有一个需要在今天发出的特别报价。如果用人力一条一条的发,可能你的运营人员今天一整天都在给客户发这个信息。
那么一键群发功能能为我们做些什么呢?
首先,顾名思义,一键群发是指一键群发某条消息给微信或微信的指定人员
每次入选人数不设上限。同时,该功能还支持标签过滤,可以准确地将信息发送给指定标签的人。
另外,该功能不仅可以群发给个人,还可以群发给微信群和微信群。
还是那句话,举个上面的例子,试想一下,如果你用一键群发功能,你把你的推广信息发给你的2W粉丝和100个粉丝,是不是太简单了?这么简单,动动手指就能把信息发到大家手里!
基本功可以介绍到这里,下面就来看看怎么操作吧。
首先打开企业微信
单击工作台。
查找客户联系人或客户群
找一个小组助理或者客户小组来分组。
输入内容
选择接收此信息的客户或客户组。
发就是了。
嗯,这不是很简单吗?但是这个简单而强大的功能有一个限制,就是每个客户或者客户群每天只能接收一条海量内容,这是官方的限制和保险。
试想一下,如果群发没有限制,那么客户每天从企业收到的群发内容会影响他们的日常工作和生活,这对使用企业微信的企业和企业微信的官方团队都是不利的
<