[云端云凤凰使用教程],怎么看微信公众号的粉丝数量
当你是推广,公众号,的企业,你最需要知道的是如何每个渠道有多少粉丝,每个渠道有多少粉丝转化率,通过这些数据,你可以分析判断哪个渠道引流效果最好,哪个渠道引流粉丝购买意愿高。
需要注意的是,公众号后台生成的二维码没有参数。如果你在做广告的时候使用这个二维码,你就无法统计各个平台的引流粉丝数据。
通过芝麻公众号助手,生成的渠道二维码,您可以自动标记来自渠道,的粉丝并给予个性化回复、扫码、指定客服、进行数据统计。
1.自动标记
扫描渠道二维码关注公众号,后,用户将被自动标记。如果企业只想了解引流新粉的数据,可以设置老用户不被标注,关注用户扫码后不被标注。如果用户在服用公众号,后再次扫描代码,他们也将被标记。
2.客户服务分配
开启该功能后,如果客户想进行人工咨询,可以选择自动指派客户,或者针对不同的渠道设置不同的客服/客服组比如售前客户只解决产品咨询、价格咨询等问题,售后客服只处理产品质量、售后产品退款等售后问题。客服处理问题的效率可以通过分工合作来提高。
3.个性化回复
可以针对不同的渠道设置不同的欢迎词比如企业在网上商城进行活动时,为每个店铺设置一个渠道二维码,可以将产品优惠等信息发送到活动参与率高的店铺;活动参与率低的店铺,可以送第一张优惠券等。刺激用户下单,体验产品。
如果只是想为新粉推送活动,可以设置已经关注的粉丝停止接受回复内容。
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