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新媒体运营不要让用户从零开始—一键转发自助商城-电商运营-亿软阁-自动发卡商城-激活码商城-激活码自助发卡网

电商代运营当你给用户一个目标,希望他去完成的时候,不要让他从零开始,这样很没劲,他的行动欲望也不强烈。

你也不需要刻意去降低完成的门槛,有一个方法能让他更有意愿,且更快完成这个任务。你可以将行动设计得已经开始了,而不是从零开始。

举个例子:一些健身机构发行会员卡,每次在你充值的时候会帮你盖个章,你有10个章后就可以成为高级会员,获得诱人的奖金和福利。

他们的做法就非常聪明,在最初给你办卡的时候,卡上面就已经盖了3个章。(剩下只要7个章就OK了)

想想看,如果换一种方式,是 “从零个章开始,盖满7个章就可以成为高级会员”,结果会怎样?同样都是需要7个章,很明显决策阻碍完全不一样。

人们越接近完成目标时,就会更容易设法去达成,你只需要帮他更进一步即可。

主动建立对比,别等着被对比

在用户做消费决策的时候,不要让他自己到处寻找资料对比,你应该主动就帮他做出专业的对比。

一个东西单独放在用户的面前,他是很难感觉到价值;但如果跟一些东西放到一块对比,这个东西的价值就会很清晰了。

不过,你永远不知道用户会去对比什么,也不知道他会从找到的资料中对比得出什么结论。毕竟,他也不懂。

这时,你可以主动提供各种对比,“有技巧”的利用强项对比来适当抬高自己,突出优劣感,证明你的产品更好。主动权在自己手中怎么都比在对手那要强。

比如每个产品都有它的核心卖点,或者重点突出项,你可以把这些项拿出来和同行进行比较,就像田忌赛马一样。

比如小米手机就是个中高手,经常在产品发布会进行各种参数、价格的对比,看起来性价比超高,哪哪都好。

赠品上不要标价格

赠送礼物当然不会引起用户的不快,这是一个增强用户黏性的举动。但是,一旦你在赠品上标上价格,那可就未必了。

甚至适得其反!

因为一个精美小礼物能将用户和品牌维系在社会规范里,脱离市场规范,增进感情。而一旦将礼物标上价格后,那就进入市场规范,这时人们对它的反应将和金钱相同,礼品不再唤起社会规范。

不管你的标价是多少,用户都会拿它和同类的产品进行比较,礼物不再是礼物的价值,而仅仅是一个商品。

这里提到的社会规范和市场规范,是我们一定要知道的2个基本准则。

社会规范指的是人们互相之间的友好请求,一般是友好的、界限不明的、不要求即时回报的。比如:你搬家的时候,让朋友帮忙,他通常会很热心,不会跟你索取物质回报。你妈妈做饭给你吃,也不会管你收钱。而市场规范正好相反,它意味着利益比较和及时偿付,通常界限十分清楚,交易黑白分明。同样是搬家,你叫了搬家公司帮忙,你肯定不能只说句谢谢或者请他吃个饭就行,你要给他钱。

这两个规范的作用机制完全不同,我们在不同的场景、面对不同的对象时,需要使用不同的规范。小礼物本就是属于社会规范的范畴,如果变成市场规范,那也就失去了原本的意义。

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文章名称:《新媒体运营不要让用户从零开始—一键转发自助商城-电商运营-亿软阁-自动发卡商城-激活码商城-激活码自助发卡网》
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