亿软阁微营销"社交电商"从微信兴起之后就一直比较热,我们抛开微商抢概念的使用"社交电商"不论,"社交电商模式"的确有其流量优势,在获客低成本与推广强裂变上无出其右,因而让很多企业对此趋之若鹜.
社交电商项目很多,但是很少有人能够给出清晰的说明和界定,而现实是社交电商的红利又是切实存在的,据艾瑞数据显示,过去4年内社交电商呈现爆发式增长,到2019 年也将突破万亿大关.
如何透析社交电商的本质,了解社交电商当前格局,以及对于那些渴望搏击社交电商的创业者而言如何才能突围,的确需要探究一番.
社交电商的本质是什么?流量是电商生意的基础,但能充分重视和获取社交流量的电商平台却是凤毛麟角.
京东曾2014年站队腾讯系之后一度拥有"购物圈"的一级入口,但京东并没有充分重视微信社交的价值,仅将微信视为引流渠道,没有结合微信深度开发出成交载体;直到拼多多出现之后,京东才做出业务调整,除了在2019年表现抢眼的拼购小程序(京喜)外,在2019年年底,尝到社交电商甜头的京东与"芬香"结成了类似淘宝客模式的社交电商战略合作,可以说,京东已正式进入到社交电商战场了.
很多人觉得"拼多多"是社交电商,其实2015年至2017年时拼多多发展早期是社交流量红利享有者,但在独立APP运营之后逐渐淡化了"社交"因素,用户在拼多多之中可以随时随地进行拼团,而不需要在乎发起拼团的是不是自己好友.
阿里巴巴董事局主席张勇接受媒体采访时说的:"拼多多本质上不是社交电商,社交是里面一个浅层次的东西".
拼多多的更深层是把C端拼购形成的购买力延伸到了对于供应链的塑造和升级之中:一方面在农村电商扶贫方面,拼多多以农产品作为生鲜品类,通过拼团模式来帮助农民卖货,改善了农产品滞销和积压问题.另一方面,在2019年之后,拼多多把品类延伸至工业消费品领域,让很多做OEM/ODM代工品牌走向前台,采用的是就是C2M定制模式,在保证品质的没有品牌溢价保证物美价廉,为"国货潮"推波助澜.严格来说,拼多多是阿里、京东以及社交电商项目的"新电商模式".
实际上,拼多多已渡过了需要社交流量的积累用户的早期阶段,根据拼多多2019Q2的财报数据显示,一二线消费者从37%上升到48%;反过来京东和阿里由于要保持较高的增长率,需要获取大量的下沉用户作为增量用户,而能够覆盖到下沉用户的最大流量平台就是微信这一国民级应用,这也是阿里、京东做社交电商的真正原因.
真正社交电商应该满足两点条件:一是以好友参与或者裂变式传播为主形式获取社交流量;二是能在以社交平台为基础设施进行开发、运营、成交并形成交易闭环;但阿里系电商很难在微信里成交,很多成熟电商平台出走,这使得当前社交电商更多表现在社交流量获取和引流上.
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