亿软阁微营销微信之父张小龙曾多次在公开演讲时提出这样"激进"产品观点「一个好的产品应该是让用户用完即走的,不应该黏住用户.任何产品都只是一个工具,对工具来说,好的工具就是应该最高效率的完成用户的目的,然后尽快的离开.」对用户来说小程序的无需安装和触手可及确实是在被极度‘套路’的互联网环境里的一件好事,但小程序用完即走的理念却是运营的噩耗,因为这和运营的"让用户与产品更深入的链接"的核心工作职责极度冲突.
这让原本的"拉新、促活、转化、复购、品牌"运营思路在小程序生态里的骤然崩塌,让从业者对小程序的运营策略上无从下手(挑战满满),这也是为什么目前在朋友圈里除了对小程序的科普和战略分析,似乎还没看到关于小程序的运营技巧.
本文尝试用案例的陈述来弥补小程序运营技巧的欠缺,用运营的视角来聊聊小程序对运营工业者产生的7大挑战.这篇文章的最佳发布时间应该是在1月9日,由于自己不太擅长跟热点写快餐图文也就只能事后尽量用来干货弥补,希望大家能够喜欢这盘"冷饭".
1小程序的传播被限制
做过微信公众号运营的应该都会知道这样一组数据:大部分公众号图文阅读量的第一大来源是会话,第二大来源是朋友圈,其次是好友转发(包含微信群).
公众号图文阅读量来源分布
由于小程序在产品功能上是直接限制了用户在朋友圈的分享行为,这就让小程序在微信生态里的主要传播阵地就仅剩好友转发(含微信群),所以如何通过优质内容激励用户把小程序分享到微信群就显得尤为重要.
从目前已经上线的小程序的运营情况来看似乎大家都比较遵规遵,没出现引导分享得浮层,严格按照小程序的UI设计要求,期待脑袋瓜灵活的营销达人们能够想到奇招.
2标题党将失效
在公众号的模式下,我们可以采用标题党的方式让用户打开图文,比如类似"让马化腾惊吓的事情终于还是发生了….""他是第一位被马云亲自接待过的90后".
在小程序的模式下,标题党似乎会失效,按照张小龙在公开课上讲的,他不希望小程序分享出去的样子像公众号图文那样是静态的,因为这样会很丑,分享到聊天页面里边最好的小程序页面应该是活的.
所谓活的意思就是当它出现在一个聊天里的时候,你甚至不用点进去你就能看到这个小程序的表现.比如腾讯视频的小程序应该是能够直接看到视频播放的样子,自选股的小程序不用点击就能够看到当下股票最新价和涨跌幅.至于内容运营在这个活页面上能够做点什么,需要段时间去探索了,至少现状最基础的是对图文"标题+描述+配图"编辑优化.
3对非工具型程序的内容要求变高
它的用完即走的产品理念对内容运营提升在线时长、提升用户粘性的价值是致命的冲击.开发工具型小程序还好,如果是想做一款内容型的小程序它对内容的结构化要求就会高很多.
从某种层面来讲,小程序其实是一个植入于微信的原生web网站,在公众号模式下运营可以草率的写一篇推一篇,甚至是想写什么就写什么,可以无规划的进行内容运营,但在小程序上如果没有结构化内容的话,估计微信官方连上线的机会都不会给你.想了解更多就关注亿软阁吧.
