美业开发微信小程序的意义,在于给美业带来更多顾客,带来更多的流量,通过微信小程序实现用户体验度的增加。微信小程序的功能,不仅仅只是单纯的只是一款工具,其在很多情况下,对于商家有着巨大的主动作用,比如与公众号的关联功能,商家就可以通过内容营销进行宣,然后用微信小程序进行转化了,而且还有附近店功能,能够更好的实现线上和线下的对接,从而获取到更多顾客。通过优惠券的分享客户会主动下单预约服务等……
美业小程序在重点在于轻量级的为美业门店做好连接,针对传统美业上的升级,特别是深水区的三个必杀技:
1、消除流量焦虑
美业的新旧之分,与美业老板们的焦虑不无关系,而美业的升级本质上是利用这种焦虑,并渲染成一种行业趋势。
先是线下门店的焦虑,害怕越来越多的消费行为集中在线上,试图将线上流量引到线下,进而诞生了O2O模式。后来是线上红利的见顶,老板们又开始思考如何将线下流量导入线上,成为门店新的出发点。乃至当前被讨论最多的线上线下融合,但流量焦虑始终没有改变。毕竟小程序背靠着微信的9亿+用户,只要你能实现引流,那么盈利将不再是问题。
2、提高需求端复购率
正如很多人对美业升级的把脉,一是充分挖掘流量洼地,二是提升消费者复购率和服务的效率。对于第一点通过上面的解释,几乎没有太多争议。第二点则让门店老板们头疼了。
人效,就是业绩除以人数,跟平效一样,如果人效比较高,那么意味着你成本低利润高,节省人力。率,首先第一个是转化率,第二个是复购率,很多店客户不少就是死在复购率上了,也就是说你有多少顾客能够重复购买你的产品或服务。复购率决定了这个店是否能够长期发展下去。而决定复购率的关键因素是客户体验,只有客户体验好了,那么复购率才会高,你才会有客户持续不断的给你送钱。所以提高平效、人效、转化率、到店率、复购率,这些效率的问题,通过互联网手段效果立刻放大千倍。
3、连接顾客和到店场景
留下到店顾客的数据,可以说是美业门店最直接的诉求,目前最多的连接方式以支付为主,而美业门店设法建立更多的通道。
常见的方式是诱导用户下载APP,不惜以大额优惠券作为补偿,较高的用户门槛一直是悬而未决的难题。小程序的本意就是线上和线下的高效连接,可以说是连接顾客和门店的最优解。不只是微信,支付宝上线小程序的初衷也与之相关。
微信小程序的必杀技还是社交场景,提供了用户和门店品牌沟通对话的媒介,加上“用完即走”的设定,用户也不会被品牌的推送、弹窗等打扰。难能可贵的是,小程序的定位是工具,品牌方对用户数据有着完整的自主权,不存在在数据上被平台变相绑架的风险。
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