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"直播带货"成双11关键词,"所看即所得"的体验快感获买家追捧

直播带货到底有多火爆?双11期间口碑饿了么打造了一档《有口皆碑》吃播秀,薇娅,烈儿宝贝,祖艾妈,小侨,张沫凡,雪奥妮等超级主播现场开吃,双11当天凌晨3点,薇娅的直播间观看人次定格在4310万。双11全天,整个淘宝直播带动成交近200亿元。

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据了解,天猫双11凌晨0点至1点,已有超200商家在口碑饿了么进行了"手艺直播",涵盖了美发、健身、婚纱摄影、教育培训等本地生活行业的每一个领域。

基于本地生活直播有很强的LBS属性,可以真正做到边看边体验。比如看到主播种草的食物,可以当场下单,30分钟内送达。甚至主播还没下播就已经吃到了食物,可以实时互动反馈。

除了便利的"到家"服务,"到店"场景也在双11期间玩出了新化样。当天凌晨,众多消费者涌入薇娅必胜客直播间,囤起了必胜客电子券,有消费者甚至激动地凌晨就到门店进行核销,不止5折的给力优惠让剁手党一次囤足数月的"饭票"。

本地生活+直播:定义"新服务"另一面

一般传统的线上本地生活商家,都是采用被动销售的形式,因此消费者粘性较差,当消费者其他的商品吸引走后,商家就陷入困境。而直播最大的价值,是"弱关系"的强化,通过直播技术的创新,使传统"货对人"的销售模式变成了"人对人",商家可以即时与用户互动、在线答疑,全面展示商品,甚至在线试用,购物形式和体验都变得空前丰富和有趣。

而从行业的角度来看,直播作为全新的数字化工具,可以让商户与用户的交流变得更直观、更简单,也让商户、用户与平台之间可以产生更多有趣的互动,让本地生活行业变得更加时尚、有趣和新潮。本地生活直播的推出,在某种程度上定义了"新服务"的另一面,即用数字化手段提升导购销售和关系维护能力,去除消费者流量属性,将关系拉得更近。

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事实上,无论是"人对人",还是"所看即所得",本地生活直播体现出的最朴实的逻辑是以人为核心。阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊曾表示,新服务时代来临,而未来的本地生活核心是人,是以人为本,而非以流量为本。

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