亿软阁微营销第一章 概述
1.1 目的及依据
为营造小店平台内良好的购物环境，给商家及消费者提供更加优质的体验，根据国家现行法律法规、规章制度、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》之规定，特制定《商品信息发布规范》，旨在共同维护平台的生态秩序和氛围。
1.2 适用范围 ：本规则适用于平台内所有商家。
1.3 效力级别
本规则是对“平台规则体系”的有效补充。商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，平台有权根据相关法律及与平台签订的各项协议酌情处理。
第二章 实施细则
2.1 商品信息基本规范
2.1.1商品信息发布定义
是指商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、客服聊天工具等任何向消费者展示的场景中，以文字、图片、音频、视频等形式，对所销售商品本身（基本属性、所属类目、规格、数量、保质期、瑕疵等）、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等信息所做的明示或暗示的描述。
2.2.2 商品信息发布基本原则
遵守国家法律法规，以及国家的政策制度要求；
不得发布与宪法所确定的基本原则不符，危害国家安全，损害国家利益的内容；
不得发布破坏国家统一，破坏民族团结，破坏国家宗教政策以及宣传邪教和破坏民族团结的内容；
不得发布法律、行政法规禁止的其他内容；
遵守社会公共秩序，以及社会道德和公序良俗，确保发布的信息真实可靠有出处；
不得散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的内容；
不得散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容；
维护公平公正的经营环境，确保各方的合法权益；
不得发布侮辱、诽谤或者损害他人合法权益的内容；
不得发布恶意攻击平台、损害经营环境或者不正当竞争的内容；
不得发布涉及个人隐私的内容，包括客户电话、地址等有关内容；
2.1.3 商品信息发布基本规范
1）商家需作出真实、完整、全面、准确的商品描述
2）相关展示图片应当画面清晰，容易辨识
3）禁止在商品描述信息及实物包裹中发布第三方信息
包括但不限于实体店信息、银行账号、二维码、非平台链接、非平台水印、非平台联系方式等信息。
4）商家应当依法开展促销活动
搭售不得默认勾选，价格标示应符合法律法规的规定，禁止通过虚构原价等价格欺诈手段，违规促销。
5）禁止发布含有虚假宣传的内容
商家需确保实际发货的商品与商品描述一致，确保描述内容与符合批准的功能功效、资质证书信息、商品实际功能一致。若买家收到的货物与商家的描述不相符，视为货不对板/描述不符；
禁止含有虚假、夸大的内容, 禁止使用“国家级”、“最**”、“第一”等夸大或误导性的绝对化用语，不得出现对比图/视频，不得真人展示产品效果。
2.2 商品信息发布具体要求
2.2.1 商品类目
根据商品实际属性，填写正确的商品类目。
2.2.2 商品标题
应包含商品品牌、商品品名、基本属性（材质/功能/特征）和规格参数（型号/颜色/尺寸/规格/用途/货号）等，不应包含其他无关品牌及无关信息。
2.2.3 商品主图
所有主图不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印，第一张主图必须为商品主体正面实物图，其余辅图需包含侧面、背面、平铺及细节等，顺序不强制要求；
主图需要展示产品多角度的方位图以及产品细节图，不得出现所有主图展示同一个角度的情况；
主图中呈现商品个数与销售单位（产品信息）保持一致，主图所示商品颜色、规格等必须与文字介绍一致, 不得出现与所售商品无关的其他商品和物体。
2.2.4 商品详情
1）完整性
为保证消费者在购买商品时拥有充分知情权，便于消费者更全面地了解商品，商家需在发布商品时明示商品的主要信息。商家应根据所销售的商品实际属性录入基本信息，并及时维护，保证主要信息真实、正确、有效。
商品主要信息，包括但不仅限于如下：品牌介绍、产品名称、生产厂商、厂址、许可证编码、生产日期、规格、尺寸、重量、保质期、使用方法、商品细节、优势、注意事项等。
不得发布基本信息缺失的直播商品或福袋商品。
2） 一致性
商品的描述信息在商品页面各版块中（如商品标题、主图、推荐语、详情描述等）需保证要素一致性。
3）真实性
需如实描述商品的实际功效，不得含有虚假、夸大的内容，不得涉及治病预防、治疗等功效描述，不得真人展示效果，不得出现对比图，所描述内容需与国家批准的实物外包装说明信息内容一致。
2.2.5 商品价格
需正确设置商品价格，不得随意调整商品价格。
不得虚假标高商品实际价格，不得在销售活动中虚假降价。
2.2.6 商品SPU/SKU设置
以颜色、尺寸、系列等属性为主要组合形式，不得将跨品牌、跨类目、跨系列等无关联商品绑定在同一SPU下。
如涉及套盒包装的商品，需在sku信息中清晰说明套盒内商品明细。
不得刻意发布规避信息，如利用SKU低价引流、以非常规的数量单位发布商品等。（参见《商家发布规避信息处理规则》）
2.2.7 商品品牌
旗舰店、专卖店、专营店在创建商品时必须提供品牌资质；
普通店铺在创建商品时，部分类目商品需要按《普通店铺创建商品需要品牌资质的三级类目明细表》的要求提供品牌资质；
若店铺名称或商详页中存在品牌信息，需提供品牌资质。
第三章 行为规范及争议处理
3.1 争议处理 ：如交易双方有争议，按照《售后争议处理办法》规则执行。
3.2 违规处理 ：商家违反本规则相关规定，平台将依照《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》及其他相关规则对其进行处理。
