很多皮肤管理、美容美发店的管理者,都会私信嘴哥(dazuili001),如何来做节日营销,其实有些事情特别简单,没有想的那么复杂。
比如群发这件事情。逢年过节,我们的微信都会收到很多群发信息。大家对群发的信息都是怎么的态度?
没诚意!
垃圾信息!
看都不想看!
对不对?实在是被这些群发信息给烦爆了!那么回过头来我在问问各位美容师、发型师,大家是不是也群发信息给你的顾客呢?是不是也直接把别人发给你的祝福信息直接转发给顾客?
你的顾客是不是也会对你的群发信息抱有这样的心理?是不是也直接把你发给她的信息当空气了?
看到没有,我们以为我们做了特别多客情维护的工作,其实,这些工作很多都是无用功。
有人会问了,老师,作为美容师和发型师,我们微信里的顾客可能要上千人,逢年过节不发信息感觉不够礼貌,对顾客不重视。可是如果一个个发信息,怎么能发的过来嘛!
每个人都希望自己是最被重视的那一个,特别是女性,尤其喜欢唯一被重视的感觉。今天就教大家一个微信群发信息的小技巧,不但会让顾客感觉不到是群发的信息,甚至还能带来很多意想不到的收获呢!
先说一下简单的节日问候类信息。
首先在纸上写一段对顾客节日祝福的话,控制在100字左右比较合适。因为人正常的语速是每分钟200多字,100字正好是半分钟左右,不但能够充分表达,时间又不会太长。
注意,这段文字的感觉一定要像你对某个朋友单独说的话,一定不要出现“你们、大家”这种类型的字眼。
举个例子,中秋节祝福可以这样写:
亲,中秋节就要到了,祝你节日快乐,阖家幸福。难得假期,一定要好好放松一下哦。如果节日期间要出席什么重要活动,可以过来找我,我给你做个漂亮的造型。
大家看,这样的信息是不是就没有群发信息的感觉。
但是这样就够了吗?当然没有,大家要知道,微信的群发助手不但可以群发文字,还是可以群发语音和图片的。
你只要用群发助手选择要发送的好友,然后按住语音键,把写的这段文字有感情的朗读出来,就可以群发出去了。
为什么一定要发语音呢?因为在大家的习惯里,语音更能体现一对一的感觉。再加上精心设计的文字,不但可以送给顾客不一样的祝福,还有可能吸引顾客到店消费呢。
说完节日祝福的语音群发,再来讲讲店内活动的群发信息
店内活动群发可以采用语音+图片的组合群发方式。
首先,要给顾客群发一条精心编辑的语音。
比如:哈喽啊!我们店里现在店庆搞活动,烫染全场打5折,欧莱雅烫发现在只要380,特别实惠,都快抢疯了。就到这个月底,别说有好事我不告诉你啊。一会儿把活动发给你,你看看。
这种特别口语化的语言,会让顾客觉得你把她放在心上。
这条语音发送完之后,再等半个小时或一个小时,再把活动的促销海报群发出去。
为什么要这样发呢。因为很多顾客收到语音的时候,会因为没看到、当时不方便等很多原因,没有办法第一时间听你发的语音。如果你马上跟一个活动海报,对方一看就知道是广告,肯定连听语音的兴趣都没了。
等待一个小时,为的是让大多数顾客都听了你发送的语音内容。这时候再发活动海报,顾客会认为你是专门发给她的,她的感觉和重视度都会很不一样。群发的效果也会好很多倍。
很多时候,我们要学会站在顾客的角度,设身处地的来思考如果你是顾客,你会喜欢别人用哪种方式来和你沟通。是生硬的广告?还是朋友一样的交流。当大家能养成这样的思考习惯,相信,在网络营销方面,就能获得更多的提高。
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