亿软阁微营销很多主播都私信过我,怎么套路前面的大哥,其实,大哥是靠维护的,并不是靠套路,套路讲出去谁都不喜欢,对粉丝呢,当然就是坦诚相待,接下来会写.
1有句话说得好"你要想钓住鱼,就要像鱼那样思考".也就是说,我们必须弄清楚鱼在想些什么,想吃什么,然后投其所好.
当然,经营粉丝关系不能简单地理解为钓鱼,但有些道理是相通的.首先,你要像对待尊贵的顾客那样,了解粉丝的基本情况,比如:家庭状况、收入状况、学历教育背景、兴趣爱好、价值观、工作生活习惯、职业事业理想目标、性格特点等等各方面的细节,有必要的话还要在备忘录或数据库中加以记录.其次,掌握人脉对象目前工作生活中最大的需求是什么,最看重什么,看看自己能为对方做些什么,能帮上什么忙,能提供些什么参考建议等.第三,无论对方的需求如何千差万别,但有一些基本需要是基本相通的,那就是被赞美、被尊重、被关心、被肯定、被同情、被理解、被帮助等.通过适当的赞美、尊重、关心、肯定、理解等行为,让对方感到你对他的重视,他对你的重要,自然而然对方就有一种精神满足归属感.
2现在的直播就是粉丝经济,家里粉丝维护好了,粉丝就会给你刷礼物,你做主播自然就能赚到钱,那么主播如何维护粉丝呢?应该怎么跟粉丝处理之间的关系呢?维护粉丝有没有什么技巧?
第首先需要注意的一点就是摆正自身,你想跟玩家维护成什么关系?是想走暧昧路线,处成男女朋友还是做真心朋友,处成兄弟?这些都是要看你自己的选择,而不是说玩家想跟你谈恋爱你就跟玩家谈恋爱,你要树立并且表明自己的原则底线,展现自己的人格魅力,给玩家一种不一样的感觉,这样是不是就给玩家心理留下了印象?!
现在大部分人玩直播玩的都是一种感觉,当玩家对你的感觉不好的时候,玩家自然不会留在你的直播间给你刷礼物,那么怎么让玩家对你有一个好的感官呢?有个成语说得好"将心比心",而且现在的人都不笨,只有你真正的站在玩家的角度思考玩家需要的是什么的时候,你就已经距离成功迈进了一大步了.只有你站在玩家的角度替他们思考一些问题的时候,站在他们角度感受一些话语的时候,玩家也会站在你的角度替你去思考一些问题,这就是将心比心.
3在顾客关系管理理论中,有很多关于创造顾客忠诚的阐述.主播经营与管理粉丝的最终目的就是实现粉丝忠诚.为什么很多人人缘不错,认识的人也很多,但是在最需要收礼物的时候,却"门前冷落车马稀"?这说明粉丝经营的功夫不到位,仍然停留在泛泛而交的较低层次上.
每一个人在工作和生活的不同时间,都可能出现最需要别人帮助、关心、支持、鼓励乃至同情的时候,他如果是你的重要粉丝,在他最需要的时候,你应该让他感受到你在身边,或是义不容辞的冲锋陷阵,或是风急火燎地忙前忙后,或是一句鼓励的话语,一个同情的眼神,哪怕是默默地陪伴,他都会感受到那份用心,建议起属于你们的友谊和默契.
4四通八达的粉丝网络需要爱心的浇灌,精心的梳理,因此你应该将粉丝资源经营管理纳入你的长期和短期的职业事业规划计划之中,逐步养成经营人脉的习惯.根据不同层次的粉丝资源分类,确定相应的联系,招呼等频次,及时更新,而对于20%的关键少数,更要细心计划.
做人做事,不可急功近利.善于放长线、钓大鱼的人,看到大鱼上钩之后,总是不急于收线扬竿,把鱼甩到岸上.因为这样做不仅可能抓不到鱼,还可能把钓竿折断.他会按捺下心头的喜悦,不慌不忙地收几下线,慢慢把鱼拉近岸边,一旦大鱼挣扎,便又放松钓线,让鱼游窜几下,再又慢慢收钓.如此一收一驰,待到大鱼精疲力尽,无力挣扎,才将它拉近岸边,用提网兜拽上岸.
求人也是一样,如果迫得太紧,别人反而会一口回绝你的请求.所谓精诚所至金石为开,只有耐心等待,才会有成功的喜讯来临.
在这个粉丝经济时代,对于主播来说,才艺是利刃,粉丝就是秘密武器,从现在起,累积你的"粉丝存折",经营好你的粉丝资源吧.想了解更多就关注亿软阁吧.
