亿软阁微营销简书的激励体系包含内容曝光、收入、用户权限等,跟社区的运营体系很类似,跟集结出刊的头部用户相比,激励体系让多数用户平等的用户内容生产的回报,并有参与感.
1. 内容曝光体系
2014.11 简书将原来的slogan"找回文字的力量"改为"交流故事,沟通想法",将内容的类型生活化、大众化,强化内容社区的定位.首页的推荐内容属于一个大专题"首页投稿",作者将想上首页的文章投稿到该专题下."算法+编辑"模式,根据数据表现和人工审核,让很多文章即使没有粉丝,也有平等曝光机会.
另外还建立有非常多各类主题的"专题",类似于一个个贴吧,文章为了获得曝光也会给各类专题投稿.每个专题相当于不同领域或爱好的垂直内容圈子.简书形成一个中心化的产品形态,文章投稿到首页推荐或大专题里,审核通过后,则有可观的阅读曝光和粉丝关注,这也是部分作者喜欢和坚持在简书的原因.然而从流量分配看,目前的形态畸形而矛盾.
第一是流量分配问题.首页中心一致化,首页流量占据80%,没有建立个性算法,导致流量两级分化,推荐首页就有阅读,审核不通过则默默无闻.很多作者就会专门研究审核的规则,利用技巧去修饰文章.同时热门内容更偏大众化,比如毒辣鸡汤,导致推荐内容同质化.更多长尾的文学,或专业属性的优质文章没有流量支持展示给喜欢的读者.
第二是社交关系问题.很多作者享受收到"关注、喜欢、评论"的反馈通知,但简书没有为社交行为做适当地内容关联和互动引导,粉丝没有稳定的复读比例,社交行为变成数据展示和作家名望.
2. 收入激励
简书于2015.4 上线文章打赏功能,粉丝达到一定数量即可开通.2015.6 正式取消门槛,所有作者默认开通文章打赏功能.相当于作者都有平等的机会被阅读,和被打赏,这也吸引了部分作者.
3. 荣誉和头衔
通过满足特定条件给予的荣誉,让用户产生炫耀感,作为宣传的交换,这些作者在其他地方露出的时候也带来传播.在这一点上,简书有2个典型的案例措施.
2014.11.11 简书通过"V先生"的主题海报系列预告,发布与新浪微博的联合认证.满足文章字数、管理专题被订阅数量等要求,可以申请新浪微博的"简书推荐作者"和"简书专题运营"两类加V头衔,在简书的个人主页,新浪微博的标识也由红色变为橙色.这个合作,简书可以刺激很多用户的写作积极性,新浪微博可以提升部分有优质创作能力用户的粘性,同时这些带有头衔的用户在微博的活跃会为简书带来品牌的传播.
2015下半年启动,简书启动"简书签约作者"计划,累计获得2000关注和4000喜欢的用户,可以申请成为"简书签约作者".这个计划更多是宣传的效应,很多用户为了获得头衔研究文章技巧,写获得头衔的感悟,甚至把这个历程写成了系列文章,足以说明重视程度.
很多获得签约作者头衔的用户,在自己的其他媒体平台或作品中的对外头衔都会带上"简书签约作者".比如"人民日报"公众号"夜读"栏目选推得的不少文章,作者一栏都标注有该头衔,带来很好的传播.对于签约作者,简书则会提供非常多的宣传资源,比如新书出版,以及组织交流会.
4. 运营权限开放
对于类型多样和专业的庞大内容体系,无法由团队直接来驱动完善的,需要将用户融入内容体系和生态的构建中,给到用户更多的管理权限.简书建立了专题体系,各类文章投稿和从属于不同的专题之下.最早专题只能有官方建立和管理,2014.3.20,简书开放专题权限,用户可以建立和管理专题,接受文章的投稿,通过对内容的喜好,运营自己喜欢的专题内容,并获得用户对专题的订阅和反馈,找到有相同爱好的用户.
2016.6.29,简书针对42个有庞大内容的专题,发起"主编招募"计划,寻找这些重点专题的运营者.他们拥有固定基金用于打赏作者,推荐文章至首页和简书期刊,推荐作者成为签约作者等重要权限.用户管理权限类似于社区的版主,但相比来说,专题运营缺少日常的交流互动, 更在于内容本身的处理,比如拒稿和推荐.不少文章为了获得推荐,经过作者的修饰,并不能体现作者的真实形象,因此运营者和作者之间的交流并不充分和深入,也没有足够丰富的互动形式.
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