亿软阁微营销大家对于私域的理解有误区,一是认为私域等于微商,就好像很多人觉得直播等于电视购物,其实私域跟微商其实还是不太一样的.
二是会觉得私域适合高频低价的产品,这个也不是完全对的.比如高频高客单价的产品是非常重服务的,通过私域非常容易去建立关系.像我现在买了一些家电,厂商都会引导我去加他们客服的微信,我在使用过程有任何安装和保修的问题,都可以直接去跟客服去沟通.
不太适合私域的是什么样的产品?低客单低频产品.像水杯,买一个可能会用一年,这种产品很难去建私域的.
私域跟微商的区别,私域一定是用户思维,它是要做用户运营的.而微商是一个商业模式,更多的是通过梦想的形式,以代理去进行产品的销售,而且很多时候产品是囤在代理的手里.那么微商一定要是高毛利的产品,这样层层给到代理,他才会有利润,所以像面膜、化妆品这些产品是微商特别喜欢的.但是私域适合于大部分的产品,低频跟轻服务的产品除外.
私域为何厉害
私域有四个比较核心的点:一、能够提高消费者对于品牌的好感度和忠诚度,提高销售转化.什么叫好感度?现在新的消费品牌越来越多,可能每天都会有无数的新的创业品牌涌起.如果你只是通过一个详情页的介绍,或者只是通过非常有限的公号的一些文章,消费者对于品牌的历史以及创始人初心是非常难去了解的.但是当你有了一个直接消费者触达的窗口,你的匠心精神、品牌的故事都可以去通过私域去分享.
为什么现在有一些品牌特别喜欢做直播?因为可以把图文、详情页2D的内容变成3D.我之前特别喜欢给家里人买土鸡蛋,但是我不太相信卖土鸡蛋的那些商家,因为大家都知道PS这个东西.但当店铺开了直播,直接把摄像头架给了那些地上跑的鸡,就能非常好说服我.
所以,一旦你把这些用户沉淀下来,就会有很多的维度去讲解品牌的故事,去提高品牌的好感度跟忠诚度.
二、口碑传播,低成本以老带新+自媒体.现在很多品牌做私域,不会经常做活动,但是一定会有以老带新的活动,通过老的客户去引导新的客户.但是不能太频繁,这样消费者会非常反感.
三、优化产品,提供产品建议.现在一些产品上新的速度比较快,就是开发sku开发的比较快,它们就会把私做域成一个产品优化的渠道.像一些做食品的品牌,会有一个核心种子用户群,在产品开发之前,会去跟消费者征集包装设计、口味等方面的建议,等产品真正出来了之后,也会先快递给种子用户进行尝试.甚至在新产品店铺上架月销为零的时候,都可以有核心的种子用户去做他的买家秀,这样不至于店铺的销量完全是零.
四、上新,去库存.做服饰、有保质期的食品、做婴儿用品的,很难在天猫旗舰店去卖这些临期的产品.像服饰,可能春季款在夏季的时候马上就要去掉,那你完全可以在自己的私欲流量进行销售,还不会影响天猫店的最低价.而且去库存很多商家都会把它做成老带新的裂变活动,不但可以拉来新用户,还能在这里面去掉更多的库存,这些在旗舰店里可能是无法实现的.想了解更多就重视亿软阁吧.
